Câu 1:
Thứ tự là: Ký tự, từ, câu, dòng, đoạn văn bản, trang văn bản, trang màn hình
Câu 2:
Bước 1: Gõ văn bản
Bước 2: Chỉnh sửa
Bước 3: Trình bày
Bước 4: In ấn
Câu 3:
Unicode, TCVN3, VNI
Câu 4:
huyền = F
sắc = S
hỏi = R
ngã = X
nặng = J
Câu 5:
Cách 1: Nháy đúp chuột biểu tượng Microsoft Word trên màn hình nền.
Cách 2: Từ nút Start của Windows chọn Start --> All Programs --> Microsoft Word