.
Câu 1. bài tập tình huống: A bước vào văn phòng đại diện tập
đoàn G. Đây là lần đầu tiên A đến văn phòng này. A tiến đến
bàn tiếp tân và thấy:
a.Nhân viên tiếp tân không nói gì và chỉ nhìn A rồi quay đi
để mặc Á đứng chờ.
b. Nhân viên tiếp tân đang nói chuyện điện thoại, cô ta chỉ
gật đầu qua quýt với A rồi tiếp tục cuộc điện thoại.
Nhân viên tiếp tân chào A một cách lịch sự nhưng không
nhìn vào mắt A.
d. Nhân viên tiếp tân chào A lịch sự nhưng không mỉm cười
với A.
Anh (chị) hãy nhận xét cách xử sự của nhân viên tiếp
tân trong các tình huống trên. Nếu là nhân viên tiếp tân trong
tình huống, anh (chị) sẽ xử sự như thế nào?
Loga
Sinh Học lớp 12
