Hoạt động thông tin của con người bao gồm 3 bước:
- Thu nhận thông tin. Thông tin thu nhận đc gọi là thông tin vào.
- Xử lý thông tin. Thông tin nhận đc gọi là thông tin đc sau khi xử lý là hông tin ra.
- Lưu trữ vào trao đỏi thông tin.
=> Xử lí thông tin là hoạt động quan trọng nhất