Giao tiếp là hành động truyền tải ý đồ, ý tứ của một chủ thể (có thể là một cá thể hay một nhóm) tới một chủ thể khác thông qua việc sử dụng các dấu hiệu, biểu tượng và các quy tắc giao tiếp mà cả hai bên cùng hiểu.
Mục đích:
1.Tự sự
Trình bày diễn biến sự việc
2.Miêu tả
Tái hiện trạng thái sự vật, con người
3.Biểu cảm
Bày tỏ tình cảm, cảm xúc
4.Nghị luận
Nêu ý kiến đánh giá, bình luận
5.Thuyết minh
Giới thiệu đặc.điểm, tính chất, phương pháp
6.Hành chính – công vụ
Trình bày ý muốn, quyết định nào đó, thể hiện quyền hạn, trách nhiệm giữa người và người