– Lời nói là công cụ giao tiếp.
– Ông cha ta khuyên bảo mọi người về cách sử dụng lời nói sao cho có hiệu quả.
– Lời nói phản ánh trình độ hiểu biết, tư cách đạo đức, tính tình của mỗi con người cụ thể. Lời nói vừa lòng là những lời lẽ lịch sự, tế nhị.
– Để đạt được hiệu quả giao tiếp, ta phải tuỳ từng đối tượng, hoàn cảnh mà vận dụng lời nói cho phù hợp.
– Muốn có khả năng dùng lời nói đẹp, cần có quá trình học tập, rèn luyện thường xuyên, lâu dài.
– Tuy nhiên cũng cần tránh hiện tượng dùng những lời nói ngon ngọt để nịnh hót, lấy lòng.
Mỗi người phải biết nói lời đúng, nói lời hay.
