13 C Menu: thực đơn
14 A
15 A
16 C
17 C ở các phiên bản mới hơn như 2007 thì đuôi .doc chuyển thành .docx
18 D Document: tài liệu
19 C
20 B Ctrl+shift + s là lưu file với tên mới, còn ctrl + s là lưu file với tên đã lưu trước đó.
21 B file > save as là lưu với tên mới, file > save là lưu với tên đã lưu trước đó.
22 B