Đáp án đúng: C Giải chi tiết:inefficiency (n): sự không hiệu quả inefficient (adj): không hiệu quả Dấu hiệu: vì trước là tobe "is" và trạng từ “simply” (một cách đơn giản) nên vị trí sau nó phải là một tính từ. Hoặc: adj + or + adj => sau “or” trong trường hợp này phải điền adj. Sửa: inefficiency => inefficient Tạm dịch: Quảng cáo đại chúng được sử dụng khi việc bán hàng giữa người với người là không thể thực hiện được hoặc đơn giản là không hiệu quả.