-Gia cảnh: nhà nghèo, mẹ và bà mất sớm, phải sống với bố, hằng ngày đều bị bố bắt đi bán diêm
- Qúa khứ: khi bà còn sống, cô có một cuộc sống rất đẹp đẽ, hạnh phúc
-Hiện tại: cô sống với bố, và bị bố đánh đập thường xuyên
- Ngoại hình: nhỏ nhắn, nhem nhuốc
-Hành động: +Dưới trời rét mướt của đêm giao thừa, cô vẫn phải lang thang đi bán diêm kiếm tiền.
+ngồi nép trong góc tường
+ mời hỏi nhưng không ai chịu mua diêm ủng hộ
+ cô bé quyết định quẹt diêm để sưởi ấm cho chính mình, những lần quẹt đều ra ước mơ giản dị
- Tính cách: hiền lành, luôn ước những điều giản dị, bình thường.
