văn minh là : Ứng xử nơi công cộng đang là một vấn đề lớn đặt ra trong quá trình xây dựng nếp sống của người văn minh. Bởi bây giờ, ra đường là sẽ bắt gặp những hành vi thiếu văn hóa, thậm chí những hành vi đó đã trở thành thói quen khó sửa của không ít người. Giao tiếp, ứng xử nơi công cộng được xem là một kỹ năng quan trọng đối với mỗi người. Có thể một người có hình thức thật nổi bật, cá tính thật hay, nhưng thiếu đi những kỹ năng ứng xử đúng mực trước mọi người ở nơi công cộng, họ đã tự làm xấu đi hình ảnh của mình.
