email thường có cấu trúc:
1. Viết câu chủ động, cấu trúc đơn giản, dễ hiểu, cô đọng.
,
2. Các luận điểm quan trọng nhất phải đưa lên đầu email
,
3. Mọi ý đưa ra đều phải có dẫn chứng cụ thể.
,
4. Nên dùng số liệu, hình ảnh một cách tinh tế để tạo hiệu ứng mình muốn.
,
5. Diễn giải lại ý của họ theo cách mình hiểu, và hỏi họ xem mình hiểu thế có đúng không.
,
6. Đoán trước được các thắc mắc người sẽ có khi đọc mail
,
7. Luôn luôn, luôn luôn check grammar và chính tả trong các email gửi cho họ
,
8. Viết email phải luôn thể hiện sự tôn trọng người khác
Viết thể hiện tình cảm, sự thân thiện, tránh văn phong ra lệnh, hay lạnh lùng.
,
9. Truyền đạt luận điểm của mình
,
10. Văn phong và thần thái
