`21B.` apologize(tạ lỗi)
`22B.` the coach company(công ty xe đò)
`23C.` Someone had forgotten to book them. (Một người quên đặt trước chúng.)
`24D.` The writer called the coach driver back. (Người viết gọi tài xế xe đò trở lại.)
`25A.` Someone had made a mistake with our hotel booking and the hotel had given our rooms to other people. (Một người đã nhầm khách sạn của chúng tôi đặt chỗ trước và khách sạn đã trao phòng của chúng tôi để người khác.)
