Theo thông tin Trường Cao đẳng Dược Sài Gòn cập nhật được, để đảm bảo quyền lợi cho thí sinh, tùy vào từng tình huống sai sót cụ thể sẽ có biện pháp xử lý khác nhau.
Quá trình chấm thi trắc nghiệm sẽ có quy trình kiểm dò để phát hiện những thông tin sai. Trong quá trình dò, máy sẽ phát hiện ra những lỗi như số báo danh trùng nhau, mã đề không tồn tại… Khi phát hiện lỗi này, bộ phận chấm thi trong đó có sự giám sát của công an sẽ sửa lại lỗi và đưa vào chấm bình thường.
Tuy nhiên cũng có những lỗi kỹ thuật mà máy không phát hiện được như thí sinh tô thành một mã đề khác trùng với mã đề có trong tổng số đề thi, máy sẽ không nhận ra và chấm theo mã đề thí sinh tô sai. Trong trường hợp này, thấy bất thường sau khi biết điểm thi, thí sinh phải tiến hành làm thủ tục phúc khảo bài thi THPT Quốc gia để được xem xét và chấm lại.
Trường hợp máy báo mã đề không tồn tại, cán bộ chấm thi sẽ rút bài thi ra để kiểm tra đối chiếu với giấy tờ lưu để điều chỉnh cho đúng với mã đề. Sau khi điều chỉnh xong sẽ tiếp tục cho vào máy chấm bình thường.
