Trong cuộc sống, nghệ thuật im lặng trong giao tiếp là nghệ thuật không thể thiếu trong đời sống giao tiếp hàng ngày của con người. Trạng thái im lặng cùng với trạng thái nói đều là hai phần song hành. Khi ta biết cách im lặng để lắng nghe người khác, ta sẽ học cách lắng nghe để thấu hiểu được câu chuyện của đối phương. Người im lặng để biết lắng nghe thường là người có đời sống tâm hồn sâu sắc, phong phú, có chiều sâu, dịu dàng nhưng không hề tầm thường. Sự im lặng cho chúng ta mở mang đầu óc nhiều hơn, ít khoe khoang bản thân hơn, học hỏi nhiều hơn, từ đó sống có chiều sâu và khoảng lặng hơn để hiểu chính bản thân. Cùng với đó, dân gian cũng có câu "Thùng rỗng kêu to". Người nói ít làm nhiều, làm được việc thường được kính trọng hơn rất nhiều. Sự im lặng đúng lúc cho chúng ta phong thái điềm đạm, chuyên nghiệp trong giao tiếp và chuyên tâm hoàn thành phần việc của mình. Tuy nhiên sự im lặng khác với sự ít nói một cách tiêu cực. Im lặng là nghệ thuật và cần được áp dụng đúng nơi, đúng lúc, đúng hoàn cảnh.
