+ Dành thời gian để xác định bản thân đã làm gì có lỗi.
+ Sử dụng những từ ngữ rõ ràng để diễn tả suy nghĩ và tình cảm của bạn.
+ Cho đối phương thấy bạn đã hiểu được lỗi lầm của bản thân và cảm thông với sự giận của họ. Đừng cố gắng biện minh và đừng đổ lỗi.
+ Chọn cách xin lỗi là viết hay nói.
+ Tỏ ra có trách nhiệm với lỗi lầm và cam đoan ngừng nó.
+ Cho đối phương biết bạn đã nhận thấy hành động có lỗi ảnh hưởng tới người khác như thế nào.
+ Cho đối phương có thời gian suy nghĩ về lỗi lầm của bạn.
+ Rõ ràng đề nghị sự tha thứ nhưng đừng yêu cầu.
+ Cho đối phương biết bạn đã thật sự suy nghĩ về lỗi lầm
+ "Tôi xin lỗi vì tôi đã…" chứ không phải "Tôi xin lỗi vì có thể tôi đã…"
+ Đừng nói "Xin lỗi vì đã… nhưng..."
+ Đề cao tầm quan trọng của người đó đối với cuộc sống của bạn.
+ Sửa chữa, khắc phục sai lầm.
