15. b - which là ĐTQH thay thế từ chỉ vật
16. b - whose là ĐTQH thay thế tính từ sở hữu
17. b - who là ĐTQH thay thế từ chỉ người
18. c - which là ĐTQH thay thế từ chỉ vật
19. d - whose là ĐTQH thay thế tính từ sở hữu
20. b - whom là ĐTQH thay thế tân ngữ