-Mẹ mất, bà nội qua đời nên cô bé phải sống với bố
- Nhà cô bé rất nghèo phải sống tại gác sát mái nhà
- Bố cô bé khó tính, luôn mắng nhiếc, chửi rủa và bắt cô bé phải đi bán diêm để kiếm sống
⇒ Hoàn cảnh rất đáng thương, nghèo khổ, cô đơn và đói rét, phải đi bán diêm giữa đêm giá rét giao thừa, thiếu thốn tình cảm và vật chất