phân tích mâu thuẫn
Thiếu sự gắn kết
Giao tiếp không hiệu quả
Không có sự đồng nhất
Cá nhân hóa công việc
giải quyết
Luôn xác định, tất cả chúng ta đều cùng chung một chiến hào
Đối xử với những người khác giống như những người bạn đồng minh
Đừng phòng thủ
Tìm nguyên nhân sâu xa của vấn đề
Tìm kiếm giải pháp sáng tạo
Nói sự thật bằng sự chân thành và yêu thương