Trình bày khái niệm quá trình dịch vụ? Tại sao phải thiết kế lại quy trình dịch vụ và thiết kế lại quy trình dịch vụ như thế nào? Cho ví dụ về thiết kế 1 quy trình dịch vụ cụ thể

Các câu hỏi liên quan