Sự xuất hiện của nhân vật người cô đã làm cho nhân vật bé Hồng càng thêm đau đớn. tuy chỉ xuất hiện vài lần nhưng cũng đã gây 1 ấn tượng đặc biệt đối với mọi người . Một người cô bên ngoài thì dịu dàng nhưng bên trong thì thâm độc xấu xa càng trở nên bị mọi người xa lánh. Giọng mụ ta bình thản nhưng mỉa mai. Cái nhìn của bà chứng tỏ bà cô rắp tâm muốn kéo đứa cháu đáng thương vào một trò chơi độc ác đã dàn tính sẵn. Cử chỉ vỗ vai, cười nói - thể hiện sự giả dối độc ác. Lời nói như ý muốn châm chọc đến Hồng và mẹ của Hồng .Chưa Hồng từng bị những lời cay nghiệt của cô làm dao động, không làm giảm đi tình cảm của cậu dành cho mẹ Vẫn chưa chịu buông tha Hồng, bà cô tiếp tục kể về tình cảnh tội nghiệp của mẹ Hồng. Chúng khiến tâm trạng của Hồng đau đớn, uất ức đến cực điếm rồi rơi vào tình trạng tuyệt vọng nghìn sầu muôn thảm .Mỗi khi cảm giác được gần bên mẹ , cái  cảm nhận mẹ vẫn như ngày nào, cảm giác ấm áp cứ mơn man khắp da thịt, niềm ngây ngất sung sướng khi ở trong lòng mẹ và ước ao mình nhỏ lại . Nhân vật người cô quả là 1 người ác độc .Đối xử với Hồng một cách không thật lòng.  Bên ngoài thì luôn tỏ ra rất, thân mật, dịu dàng: nói nói, cười cười rất ngọt ngào.Nhưng bên trong thâm tâm thì lời nói cay độc, mỉa mai mẹ Hồng, làm tổn thương đến tình cảm mẹ con và nhằm gieo rắc vào tâm hồn trong sáng của một đứa trẻ thơ như Hồng những hoài nghi, khinh miệt ruồng rẫy mẹ mình.Là người nham hiểm, thâm độc, luôn gây ra nỗi đau cho người khác.Bà ta rắp tâm chia lía tình cảm mẹ con, hủy diệt niềm yêu thương, kính trọng của bé Hồng đối với người mẹ khốn khổ. Đồng thời bà ta cũng lấy làm hả hê, thích thú trước tình cảnh khốn khổ của người chị dâu mình.Muốn nhìn người khác đâu khổ khổ cực mà hả hê sung sướng tột độc.

Trong đoạn trích "Trong lòng mẹ", chúng ta không thể không nhớ tới nhân vật người cô. Người cô trong cuộc đối thoại với bao sự nhẫn tâm đã để lại ấn tượng trong lòng bạn đọc. Người cô đó có thể coi chính là đại diện cho những hủ tục phong kiến, những soi mói ,định kiến đàn áp mẹ Hồng và Hồng. Người cô khiến ta vô cùng căm phẫn. Cách nói mặn nhạt của cô trở thành nỗi đau trong Hồng. Lời hỏi sao mà chua chát, ghê gớm "Mợ mày có về không", "nghe bà cô họ xa nói..", "may áo cho mày, cho thăm em bé nữa chứ". Dường như giọng điệu trong người cô đâu có chút mảy may quan tâm mà chỉ đơn thuần toàn là đâm chọc, là xúc phạm. Sự nhẫn tâm nơi người cô làm chúng ta thấy thất vọng về tình thân, về tình người trong cuộc đời này. Đôi khi, người làm ta đau nhất lại là người mang danh người thân như cách người cô Hồng xoáy vào nỗi đau, xúc phạm Hồng đến cùng cực. Sau vỏ bọc tưởng chừng quan tâm lại là sự chê bai, móc mỉa, là sự vô cảm. Bé Hồng đã phải sống như thế nào trước người cô ấy - tàn nhẫn, độc ác và ích kỉ?