13/ C. ứng dụng-thao tác-trình bày.
14/ C. kí tự-từ-câu-đoạn văn bản.
15/ A. Word là phần mền ứng dụng.
16/ A. Office Button -> Open
17/ B. Nhấn tổ hợp phím Ctrl+N
18/ B. .DOCX
19/ C. Chọn toàn bộ đoạn văn bản.
20/ D. Nhấn tổ hợp phím Ctrl+B.
21/ A. Nhấn tổ hợp phím Ctrl+A.
22/ A. Nhấn tổ hợp phím Ctrl+U
23/ C. Nhấn phím End.
24/ C. Ctrl+Home.
25/ D. Ctrl+End.
26/ A. Home.
27/ B. End.