Câu 19: $C$
Nhóm $OH$ đẩy e vào nhân thơm ($+C$) làm tăng mật độ e trên vòng thơm, nhất là vị trí ortho, para
Câu 20: $C$
a, Metanol bị oxi hoá không hoàn toàn ra $HCHO$ hoặc $HCOOH$ tuỳ tác nhân
b, Ancol không tác dụng với dd kiềm
c, Đúng
d, Phenol không tác dụng với muối