Tôn trọng ý kiến của người khác
Đặt mình vào hoàn cảnh người khác
Thừa nhận sai lầm
Khởi động một cách nhẹ nhàng
Dẫn dắt đối phương đồng ý với một trong các quan điểm của bạn
Hãy để họ có cơ hội lên tiếng
Đó không phải là ý kiến của bạn mà là của mọi người
Hãy là người cởi mở và chân thành