Trong tập sách Học kỹ năng nói, ông đưa ra những luận điểm rất cụ thể như giải thích vì sao mỗi đứa trẻ càng trưởng thành càng phải học nói, và chỉ cho các em biết cách để có cách nói chuyện chạm đến trái tim người nghe.

Theo tác giả Liu Yong, trong khi gặp những tình huống đối thoại, bạn cũng đừng hấp tấp vội vã để rồi đặt ra những câu hỏi không hợp lý, khiến người nghe e dè. Hãy suy nghĩ và tìm ra được lối nói dễ nghe thông minh và thỏa đáng.

Những quy tắc quan trọng trong khi học kỹ năng nói chính là những chuyện đã qua tuyệt đối không nhắc lại, đừng nói năng rườm rà sẽ khiến người khác rối trí. Hãy đáp lại bằng thái độ nhiệt thành nhất, đừng lạnh nhạt, và hơn hết, hãy nói những điều đẹp đẽ.

Tác giả Liu Yong dẫn ra câu chuyện nhỏ về cách ứng xử của bà cụ già. Khi người ta nói sắp sửa xây thư viện trong công viên mới ở phía đối diện nhà bà, bà cụ gặp ai cũng vui vẻ nói: “Mọi người nhớ năng đến để cùng sang đọc sách nhé”.

Một thời gian sau, khi chính phủ thay đổi quy hoạch không xây thư viện nữa, gặp bạn bè, bà cụ lại vui vẻ nói: “Tuyệt quá! Toàn là bãi cỏ xanh, mọi người năng đến để cùng nhau đi dạo nhé”.

Cách nói chuyện ấy chẳng phải sẽ đem lại cho bạn cảm giác dễ chịu tích cực hay sao?

Trong dân gian Việt Nam có câu “Lời nói chẳng mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau”, cũng chính là thể hiện cái ý tứ sâu sắc của cách nói chuyện, để có thể tìm thấy sự chia sẻ và hạnh phúc nhiều hơn.